動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方!!

dアニメストアは電話だと解約できないの?

dアニメストアは電話だと解約できない?実際に電話してみた!

 

dアニメストアの解約でお悩みの方へ。

 

dアニメストアの解約において、「今すぐ解約したい」「面倒な手続きは嫌」といった意見の方も多いかと思います。

 

そこで電話での解約手続きが可能なのか実際に電話して聞いてみましたので、電話での解約を希望の方は一度ご覧ください!!

ドコモ以外だと電話で解約ができない?

実際にdアニメストアの運営会社であるドコモに解約できるかどうかを電話で聞いていました。

 

が・・・結論から言いますと、dアニメストアは電話での解約ができないようです。オペレーターにこちらでは契約解除できないと言われました。(私はドコモ以外です。)

 

ドコモユーザーならできるかも

 

dアニメストアは電話だと解約できない?実際に電話してみた!

 

私の場合は格安SIMスマホです。実際に電話での解約はできないと言われましたが、「電話で解約できますか?」と聞いた際にネットワーク暗証番号を聞かれました。

 

ネットワーク暗証番号とは、ドコモユーザーが契約する際に発行される暗唱番号です。

 

ネットワーク暗証番号を聞いてきたってことは、ドコモユーザーのみ電話でdアニメストアを解約できるかもしれません。

 

 

さらにもう一つ根拠があり、ドコモではdアニメストア以外に「dTV」という動画配信サービスも提供しております。

 

このdTVの場合には、ドコモユーザーのみ電話での解約が行えるので、dアニメストアでも同じ扱いである可能性は高いでしょう。

 

ドコモユーザー 

 

151

 

受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

 

必要な物

 

  • dアカウント ID
  • dアカウント パスワード
  • ネットワーク暗証番号?

 

解約できないが操作方法を教えてもらった

 

dアニメストアは電話だと解約できない?実際に電話してみた!
電話での解約ができないと言われましたが、操作方法を丁寧に教えてもらえるので心配な方は電話で聞いてみるのもアリでしょう。

 

 

電話越しに指示をしてくれます。

 

「まずは、ネット検索でマイドコモを検索」

 

「一番上のマイドコモをクリック」・・・といった具合に丁寧な説明をしてくれます。

 

ドコモユーザー以外 

 

0120-800-000

 

受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

 

電話での解約時に必要な物

 

  • dアカウント ID
  • dアカウント パスワード

電話で聞くより自分で行った方が早い

dアニメストアは電話だと解約できない?実際に電話してみた!

 

電話による解約を実際に行ってみましたが、操作方法は比較的簡単だったのでわざわざ電話で聞く必要もないかと思いました。

 

dアニメストア

dアニメストア

 

>>【ウェブ上なら24時間受付】dアニメストアの解約方法を画像で分かりやすく解説!PCとスマホどちらも。

 

音声ガイダンスがよくわからない

ドコモにお問い合わせすると、まずは音声ガイダンスが流れます。

 

音声ガイダンスには、dアニメストアという項目がないため、とりあえずオペレーターに電話を繋げるように「その他の質問」を選択しました。

 

 

 

電話が繋がるまで時間がかかる

音声ガイダンスの選択に1分かかり、その後実際にオペレーターに繋がるまで2〜3分ほど。

 

携帯会社であるNTTドコモなので、他のサービスと比較すると電話は繋がりやすい方ではありますが、それでも待ち時間が必要となる場合があります。

 

私の場合は、平日の昼間でしたが、土日や仕事終わりの夕方などはさら繋がるのに時間がかかるかと思います。

 

スマホとPCがあったのでまだマシだった

解約手順を聞きながら操作する必要があるので、スマホオンリーの場合には少し手こずるかもしれません。

 

私の場合は、スマホで電話をしながらパソコンで解約手続きを行ったのでまだマシでしたが、スマホで聞きながら操作するのはキツイかと。

 

スピーカーにして操作するのが楽でしょう。

 

なんだかんだ10分もかかった

 

電話で解約のやり方を聞きながら操作しましたが、なんだかんだ10分ほど時間がかかりました。

 

特に難しい箇所もなかったので、以下にその教えてもらった解約方法をかなりわかりやすく記載しておりますので良かったら見てみてください。

 

>>【ウェブ上なら24時間受付】dアニメストアの解約方法を画像で分かりやすく解説!PCとスマホどちらも。

 

ウェブ上でご自身で操作した方が圧倒的に時短になるかと思います。

まとめ

黒板

 

私の場合は、電話での解約ができなかった

 

その代わり解約の操作手順は教えてもらえた

 

ドコモユーザーなら解約手続き自体できるかも?

 

ID、パスワード、ネットワーク暗証番号(ドコモなら)が必要

 

電話による操作だと時間がかかるので、自身で行った方が早い

 

 

まとめるとこのようになりました。

 

ドコモのみ電話での解約ができる可能性があるので、ドコモユーザーさんは電話してみると良いかと。

 

ドコモ以外でも「ID,パスワードを忘れた」「解約後のサービスについての質問」「メルマガ、メール配信を止めたい」などの複数の質問があれば、解約手順と同時に質問してみるのもアリかと思います。

 

ドコモ 151
ドコモ以外 0120-800-000
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

 

>>【ウェブ上なら24時間受付】dアニメストアの解約方法を画像で分かりやすく解説!PCとスマホどちらも。

 

以上がdアニメストアの電話での解約についてでした。

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