動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方!!

dアニメストアで二重請求される3つの例

dアニメストアで二重請求。初心者にありがちな3つの間違い!

 

アニメ作品の配信数ナンバー1の動画配信サービスと言えばdアニメストア。

 

無料体験がひと月分あり、解約すれば負担額0円とかなり便利なサービスですが、登録と解約に関してしっかりと理解していないと”二重請求”が発生してしまうことも。

 

今回はそんな二重請求が起こりえるであろう3パターンを解説したいと思います。

@dアニメストアとプライム版dアニメストア

dアニメストアで二重請求。初心者にありがちな3つの間違い!

 

まず、dアニメストアには「本元のdアニメストア」とAmazonプライムビデオ内の有料チャンネルである「dアニメストア for Prime Video」の2つが存在します。

 

Amazonプライムビデオ内で一部のアニメを見ようとした時に、登録を求められるやつのことです。

 

プライムビデオ内で視聴するdアニメストアのことを「dアニメストア for Prime Video」と言います。

 

dアニメストアで二重請求。初心者にありがちな3つの間違い!

 

ここで、よく起こる勘違いが本元であるdアニメストアとプライムビデオ内のdアニメストア(dアニメストア for Prime Video)が同じサービスだと思っているパターンです。

 

配信作品はほぼ同じですが契約は別々となります。

 

よって以下のことを勘違いして二重請求される可能性があります。

 

 

片方と契約すればどちらでも見れると勘違い

 

ヤフー知恵袋などを見ていると本元のdアニメストアとプライム版のdアニメストアの区別が付いていない人が非常に多く見られます。

 

「dアニメストアに登録したけど、プライムビデオで見れない」

 

「dアニメストア for Prime Videoに登録したけど、dアニメストアのアプリを開いても見れない」

 

と勘違いされている方がたくさんいました。

 

本元でdアニメストアで登録後にプライムビデオ内のdアニメストアを視聴しようとすると、違うサービスなので新規会員を求められます。

 

「登録したはずなのになぁ〜」と新たに新規登録すると別々で料金が発生し二重請求が発生します。

 

 

対策と提案

 

それぞれ別のサービスなので、以下のようにすれば何も問題ありません!!

 

  • 本元のdアニメストアで登録→dアニメストアのアプリで視聴→本元のdアニメストアで解約
  • プライム版dアニメストアで登録→プライムビデオ内で視聴→プライム版dアニメストアで解約

 

上記のように使えばOK。

 

なお、プライム版dアニメストア以外にもdアニメストアニコニコ支店というサービスもあり、こちらも別のサービスなので気を付けましょう。

A解約せずに携帯を機種変更した

dアニメストアで二重請求。初心者にありがちな3つの間違い!

 

dアニメストアの解約を行わずに携帯電話の機種変更を行った場合に起きるトラブルです。

 

携帯を機種変更したからといって解約されるわけではありません。

 

新しい携帯電話で再度登録

 

dアニメストアに登録する際にはドコモの提供している”dアカウント”というものを作成しなければなりません。(登録画面で勝手に作成されます)

 

このdアカウントとは、メールアドレス、パスワード、支払い情報の3つを登録しておくだけで、docomoの提供しているサービスで利用できるというもの。利用時にはメールアドレスとパスワードだけでログインできます。

 

このアカウント自体はドコモの管理下で保管されており、携帯電話を機種変更したからといって削除されるわけではありません。つまり、解約していない場合はdアニメストアと契約中というわけです。

 

勘違いをして、新たな携帯で新規登録した場合には二重請求されるわけです。

 

 

対策と提案

 

  • 機種変更する前に解約しておく
  • 継続するなら同じアカウントIDでログイン

 

上記の二つを守れば特に問題なく利用できるでしょう。

 

 

アカウントIDを忘れた場合

 

紛失等で機種変更した場合、前のメールアドレス(アカウントID)を忘れてしまうこともあるかと思います。

 

dアニメストアを解約していない以上、dアカウントに登録しておいた支払い方法へ請求はもちろんきます。

 

  1. ログイン画面で何度か試してみる
  2. ドコモに電話する

 

上記の二つの方法で大丈夫でしょう。dアカウントはドコモが管理しているので以下に電話して聞いてみましょう。

 

ドコモ  151(無料)

一般電話 0120-800-000
午前9時〜午後8時(年中無休)

Bデバイスごとに登録している

dアニメストアで二重請求。初心者にありがちな3つの間違い!

 

スマホやパソコンに詳しい人はこちらの勘違いを起こすことはあまりありませんが、あまり詳しくない方だと起こりえるトラブルです。

 

動画配信サービスは、スマホで視聴する場合やパソコンで視聴する場合など様々な見方があります。

 

 

しかし、こうしたネット上の月額制サービスは視聴デバイスごとに登録する必要はありません。

 

ログイン画面で登録したアカウントのIDとパスワードを入力すればどのデバイスからでも視聴できます。

 

 

デバイスを変えるたびに登録した場合

 

先ほども言ったように月額制サービスの契約の有無はアカウントごとに管理されております。

 

そのアカウントが契約中なのか、解約されているのかであらかじめ登録しておいた支払い方法へ請求が発生します。

 

 

アカウントは一人一つというわけではなく、複数作成できるようになっているため、一人の人間が同じサービスに二重登録することも可能です。

 

デバイスごとに契約しない視聴できないと勘違いしてしまい、普段視聴しているデバイス以外で再度登録してしまうと二重で請求が発生します。

 

 

対策と提案

 

  • 登録したアカウントでログインする

 

スマホで登録して普段スマホで視聴している人がパソコンで見る際には気を付けましょう。スマホ用のメールアドレスとパソコン用のメールアドレスが違う場合もあるかもしれません。

 

しっかりとスマホで契約した際に登録したアカウントIDでログインを行えば、パソコンでも視聴することが可能です。

まとめ

黒板

 

dアニメストアとdアニメストア for Prime Videoは違うサービス

 

両方とも登録した場合二重請求される

 

携帯を変えても解約していなければ料金は発生し続ける

 

前の携帯で解約せずに新たにdアニメストアに契約すると二重請求される

 

一つのアカウントでデバイスごとに視聴可能

 

勘違いしてデバイスごとに契約すると二重請求される

 

 

 

よくある勘違いをまとめてみましたが、心あたりのある方は今すぐに解約を行いましょう。

 

使っていないのに料金が発生してしまったら大変ですからね。

 

↓本元のdアニメストア↓

 

>>ドコモ公式/dアニメストア 【初回31日間無料】

 

↓プライム版↓

 

>>30日間無料!dアニメストア for Prime Videoの登録画面

 

 

 

以上がdアニメストアの二重請求に関するよくある3つ例でした。

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