動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方!!

電話では解約できない!ビデオマーケットの解約方法

テレビ画面

 

ビデオマーケットの解約方法でお困りの方。

 

こちらでは、ビデオマーケットの解約方法を全て紹介しております!!特に「電話で解約できないんだけど〜」という方は必見です。

 

 

内容としましては、契約時に選んだ決済方法別(クレカ、キャリア決済、店舗での同時申込)の解約手順、解約後の流れ(ポイントや視聴について)、お問い合わせ方法を紹介しております。

 

まずは、電話で解約できるのか、できないのかという部分を見ていきましょう。

1.ビデオマーケットは電話では解約できない?

男

 

・ネットでは「電話での解約ができる」と書かれている

 

・実際には電話での解約は不可

 

ネット上では、「ビデオマーケットは電話で解約できる、できない」という情報を錯乱しております。

 

実際にGoogleで「ビデオマーケット 解約 電話」と調べてみました。

 

Google検索結果

 

電話で解約できるといった情報があります。

 

しかーし

 

結論を申し上げますと、ビデオマーケットは電話での解約ができません!!!

 

実際にコールセンターにかけてみましたが、音声ガイダンスによる案内で、オペレーターを繋いでの解約は無理そうです。

 

 

お問い合わせがしたい場合には、こちらをご覧下さい!!

 

お問い合わせをせずとも、解約後の疑問についてはこちらだけで解決できるかもしれません!

2.正しい解約方法を紹介

ノートパソコン

 

電話での解約が不可能であるということがわかったところで、実際にビデオマーケットを解約するにはどのようにすれば良いのかを解説したいと思います。

 

解約は、web上もしくはアプリ上で行います。

 

契約、入会時に選んだ決済方法別に見てみると良いかと思います。

 

 

クレジットカード決済とキャリア決済の場合

スマートフォン

 

スマホで操作

 

※iPhoneの場合にはweb上より。androidの場合にはアプリ上より行います!

 

@ビデオマーケット公式サイトへジャンプしてログイン(androidの場合には、アプリ上よりログイン)

 

A画面左上の三本線「三」をタップ

 

Bメニュー一覧が開かれるので、下の方までスクロールし「ユーザーメニュー」をタップ

 

C「登録解除」をタップ

 

D登録中のプランの「解除」をタップ

 

E「利用規約に同意して解除」をタップすれば完了

 

キャリア決済の場合には、ここから各キャリアのパスワードなどが要求されるので指示通り行えばOK

 

 

パソコンで操作

 

@ビデオマーケット公式サイトへジャンプしてログイン

 

A画面右上の「マイページ」をクリック

 

B契約中プラン横の「契約解除」をクリック

 

C「利用規約に同意して解除」を選択すれば完了

 

iPadで操作

 

@ビデオマーケット公式サイトへジャンプしてログイン

 

A左上メニュー一覧の「ユーザーメニュー」をタップ

 

B「登録解除」から手続きができます

 

ドコモ、auショップで同時申込した場合

男女

 

ドコモ、au、ソフトバンクなどでスマホもしくは、タブレットなどの契約をした際に同時申込みした場合には、こちらの手順となります。

 

@web上のビデオマーケット公式ページにアクセスし、ログインします

 

A左上メニュー三本線「三」をタップ

 

Bメニュー一覧から「会員状況の確認」をタップ

 

C「有料コースの解除」を選択後、自身のキャリアを選択

 

D解約したいプランを選択

 

E「退会」をタップすれば完了

3.解約後に関して ポイントや視聴

はさみ

 

・解約後は、見放題作品は即、視聴不可。ポイントは基本的には残りますが、解約後に消滅するものある

 

・まだ、見放題作品を見たいという場合は、月末に解約するのがお得

 

・基本的には月末締めなので、該当する月のいつ解約しても条件は同じ

 

・ただし、ソフトバンク、ワイモバイルまとめて支払いの場合は、登録日が毎月の更新日となるので例外

 

解約後にどうなるのか不安。という場合には、お問い合わせがしたいかと思います。

 

お問い合わせする前にこちらで確認できるものはササっと確認しておきましょう!!

 

項目

無料,有料会員
共通

月額料金

ストップする

解約のベストタイミング

月末ギリギリ ※1

見放題作品の視聴

視聴できない

レンタル作品の視聴

視聴期限まで視聴可能

購入作品の視聴

配信終了まで視聴可能

ポイントの残分

残る ※2

ポイントの利用

利用可能

ポイントの追加購入

購入不可

 

※1 ソフトバンク、ワイモバイルまとめて支払いを選択された方に限り、月末に解約するのがベストとは言えません。

 

なぜなら、ソフトバンク、ワイモバイルまとめて支払いの方のみ、登録日が毎月の支払い日となるからです。

 

例)5月15日に登録→毎月15日が更新日→解約したい月の14日に解約するのがベスト

 

 

※2 ポイントの余りは、解約後も基本的に残りますが、有効期限があり発行されてから180日が基本です。

 

また、例外もあり無料キャンペーン等のポイントに関しては、一部解約と共に消滅するものもあるようです。

 

 

残り日数の恩恵なし!返金や無料期間について

 

すでに有料会員の方なら「次回更新日までの残り日数分はどうなるの?」と疑問に思うかもしれませんが、特に日数が残っているからといって、日割りによる返金等はありません。

 

丸々一か月分が月額料金ですので、解約した時点で支払った料金は使い切ったと考えた方が良いでしょう。

 

 

また、無料会員・無料期間中の方は、無料期間最終日までの日数が残っていたとしても、その残り日数がストックされることはありません!!

 

次回、再度利用しようと再契約・再登録したとしても有料会員からのスタートとなります。

 

 

解約が月末がベストなワケ

 

上記の「残り日数の恩恵」を踏まえると、月末ギリギリに解約するのが最もお得なことがわかるかと思います。

 

お得と言っても、「もうビデオマーケットを利用することがない」という方は今すぐにでも解約した方が良いでしょう。解約し忘れて料金が発生したら大変ですからね。

 

 

反対に「ギリギリまで利用したい、絶対に得をして解約したい」という方は月末がベスト。

 

なぜなら、ビデオマーケットの契約プランは無料・有料会員問わず、いつ登録しようと月末締めだからです!!(ソフトバンクまとめて支払いのみ例外)

 

4.問い合わせ方法を解説

ここまで解約に関することを書きましたが、「電話でのお問い合わせができない。」「ここまでの説明でもまだ解決できない。」「気になるところがある。」

 

という方は、メールでお問い合わせすることで解決できます!!

 

ビデオマーケットのヘルプページ

 

@ビデオマーケットのヘルプページの「お問い合わせ」にアクセス。

 

Aメールアドレスを記載

 

Bお問い合わせ項目を選択(分からなければ、ご質問でOK)

 

Cお問い合わせ内容を記入後、「送信」

 

営業日に返答とのことなので、余裕を持ってお問い合わせした方が良いでしょう。

 

土日の被らない平日に送り、3日間ほどを目安に返答を待てばよいのではないでしょうか!!

ビデオマーケットの解約方法 まとめ

電話での解約はデタラメ。できない

 

解約後は、更新日、無料期間終了日までの残り日数の返金等の恩恵はない

 

月末締めなので、月末に解約するのがベスト

 

ただし、ソフトバンクのキャリア決済の場合には例外

 

お問い合わせをしたい場合には、メアドさえあれば簡単にできる

 

まとめるとこのようになりました。

 

以上が電話で解約できないビデオマーケットの解約方法の解説でした。

ビデオ マーケットの悪い評判 おすすめのVOD

黒板と女性

 

ビデオマーケットと実際に使ってみて、「あまり良くなかった」と感じた方は、以下の点が気にならなかったですか?

 

ネットの口コミより悪い評判をピックアップしてみました。

 

  1. 見放題作品を見ようとすると予告ばかり少ない
  2. 操作性しずらいし、わかりづらい
  3. 見れない。すぐにエラーがでる

 

 

ビデオマーケットの悪い評判で多かったのが、上記のような内容のものでした。実際に私も登録してみましたが、「少し不便でだなぁ〜」と感じることが多々ありました。

 

そこでそんな方におススメのVODサービスを2社紹介したいと思います。

 

Hulu

 

Hulu

 

月額933円(税別) 無料期間14日間

 

Huluに関しては、見放題のみの配信となっており、レンタル作品は一つもありません。

 

「それなら作品数もしょぼいのでは?」と思われるかもしれませが、2019年11月現在で見放題作品が6万本と十分に楽しめるコンテンツとなっております。

 

 

操作もとてもしやすく、ランキング形式、絞り込みといった機能も充実しております。通信エラー頻度も私の使う限りほとんどなく、とても使いやすいと感じました。

 

無料期間が2週間と短いのが少し気になりますが、月額料金も933円とそれほど高くないので、見たい作品があれば試してみても良いかもしれません。

 

 

U-NEXT

 

U-NEXT(ユーネクスト)

 

月額1990円(税別) 無料期間31日間

 

U-NEXTに関しては、レンタル+見放題作品となっておりビデオマーケットと同じ仕様となります。「ないエンタメがない」という、キャッチフレーズの通り、作品数が15万本と動画配信サービスの中でもトップクラスを誇ります。

 

見放題作品は15本中8万本と言われており、最新作充実しているので、作品数に困ることはあまりないかと思います。

 

操作方法もとてもわかりやすく、エラーもそれほどないように感じます。ただし、月額料金が比較的高いため、無料期間のみ利用するというのが、個人的にはおススメです。

 

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